【2023年第三季度内蒙古好人榜上榜候选人事迹展播】吴秀凤：扎根基层二十年 用心用情用力服务百姓 实现社区精细化治理

　　吴秀凤，女，汉族，1962年4月生，中共党员，包头市昆都仑区黄河西路街道友谊19四社区党委书记兼居委会主任。她扎根社区20年，实现社区多元化管理，精细化治理。她管理的四社区党委先后荣获内蒙古自治区先进基层党组织、内蒙古基层党组织建设示范点等称号55项。她曾荣获内蒙古自治区创先争优“优秀共产党员”、内蒙古自治区“最美小巷总理”等称号。

　　睿智施策有章法 小巷飞出领头雁

　　吴秀凤本该享受天伦之乐，却把全部精力投入到有着近30年历史的老旧小区上，心里装着的始终是百姓的安居乐业和安危冷暖。

　　优良的政治素质和过硬的业务能力是服务好社区百姓的关键。吴秀凤从走进社区的第一天，就注重党性修养和知识更新，带领党员群众共同学习进步。她坚持组织党员学习理论知识，学习人数从最初的5人，增加到如今的几百人。

　　担任四社区党委书记兼居委会主任二十余年来，吴秀凤把“芝麻官”做成了“最美小巷总理”，111栋楼，哪个犄角旮旯有啥问题，她都了如指掌；6830户家庭，哪家有啥大事小情，她都一清二楚。85岁的别秀娟老人儿子不幸去世后，吴秀凤就成了她的“孩子”，她组织党员、志愿者陪老人过春节、给老人过生日，看病、洗涮、唠嗑；邻里发生矛盾挥舞利器，吴秀凤花费11个小时劝和，自己累倒在家门口；大年三十24号楼停电，吴秀凤放弃团圆协调修复。

　　她如同雁群的头雁，团结带领党员群众组建十支“小巷红色头雁队伍”参与社区服务与治理，开展创建党建精细化社区、文明和谐社区、文化精品社区、服务型社区的“四建”工作，解决热点难点问题千余件。她制定的党员参与社区建设好、党员服务居民好、共建党组织参与好的“三好”目标取得了显著成效，居民们说：“吴秀凤带出了一支有力度、有速度、有态度、有温度的基层先锋模范队伍。”

　　凝心聚力闯新路 俯身倾听百姓声

　　老旧小区问题矛盾突出，为破解四社区难题，吴秀凤创新实施了“一轴四轮”网格治理运行机制，这一创新举措，融合辖区24家共建单位的职能优势，实现了社区工作联建、精神文明联创、社区发展联动、公益事业联办、文体活动联谊。为精准服务居民群众，吴秀凤坚持每年举行两次述职报告会，俯身倾听收集民意3000余条，结合“一委三会”社区民主协商，集中民智，解决了很多历史遗留的老大难问题。2022年，友谊19老旧小区改造，3600多处违章建筑和9428处防护栏是阻碍改造的最大难题。吴秀凤顶着巨大压力，成立“唠家常”拆迁队和工程质量监督队，调动广大党员居民率先垂范，主动拆除。20天违建拆除，100天护栏拆除。当小区整体改造完成后，曾经的不理解都化为乌有。

　　责任担当筑堡垒 无私奉献做公仆

　　吴秀凤始终胸怀群众，密切联系群众。20余年来，她始终把自己当成百姓的公仆、社区群众的女儿，居民们也十分信赖她，她一声号召，不管是严冬除雪铲冰，还是盛夏治理环境，几百名志愿者毫不迟疑，积极响应。

　　为了更好地服务群众，吴秀凤成立了个人工作室，累计为居民提供纠纷调解、法律援助、政策宣传等服务3100余次。她组建的“小巷帮帮队”等社区治理组织，利用传统媒体、新媒体等方式积极回应居民关切，解决问题900余件。这些社区服务品牌，擦亮了基层党组织的底色，为老旧社区管理提供了“包头经验”。

　　吴秀凤的身先士卒与担当作为，激励着社区党员群众在危难面前更加无畏、更加英勇。2020年新冠疫情爆发，吴秀凤迅速召开党委会议，当即成立3个临时党支部、2个党员突击队、6个疫情防控小组，组织党员群众迅速投入疫情防控阻击战，形成“一个全覆盖、六个及时、四个一律”的疫情防控网格化治理机制。

　　“把平凡的事情长期做好就是不平凡，把简单的事情长期做好就是不简单。”20余年来，吴秀凤把自己奉献给了社区，她说：“我是社区的女儿，只要我的生命不止，我这个共产党员就不退休。只要我在社区岗位上，就一定要让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”