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文明用语礼仪

来源:赤峰日报   2018-12-11

  

  1、在公务、商务和社交场合,讲普通话。

  2、在公共场合,使用礼貌用语,不讲脏(粗)话,不恶语伤人。

  3、得到别人帮助或提供方便时,道声“谢谢”。

  4、在请求别人帮助时,使用“请”“请问”“劳驾”“麻烦您”等文明用语。

  5、给别人增添麻烦时,应说“对不起”“请原谅”“很抱歉”。

  6、对方向你道谢或道歉时,回应“别客气”“不用谢”“没什么”“没关系”。

  7、遇到熟人,问一声“您好”。

  8、接打电话时,说“您好!我是某某”或“您好!请问找谁”。

  9、接到错打的电话时,说“对不起,您打错了”。

  10、互相告别时,说“再见”“欢迎再来”。


责任编辑:延 涵